楽天メディカル株式会社(以下｢当社｣といいます。)は、｢個人情報の保護に関する法律｣(以下｢個人情報保護法｣といいます。)その他の法令・ガイドライン等に基づき、個人情報を保護し、適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

Ⅰ. 個人情報の取扱いについて

 

1. 個人情報の取得について
   当社は、適切かつ公正な手段により、個人情報を取得します。要配慮個人情報を取得するにあたっては、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
2. 個人情報の利用について
   当社は、個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を当社ウェブサイト上で公表します（後記Ⅱ.をご覧ください）。また、当社は、公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用します。目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合又は利用目的を変更する場合は、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
3. 個人データの提供について
   当社は、ご本人様の同意を得た場合又は個人情報保護法で認められている場合を除いて、個人データの第三者への提供を行いません。
4. 個人データの委託について
   当社は、個人データの取扱いを外部に委託する場合、適切な委託先を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督をします。
5. 個人データの共同利用について
   当社は、個人データを特定の者と共同利用する場合は、法令・ガイドラインの定めに従い、あらかじめ必要な情報を公表します（後記Ⅲ.をご覧ください）。
6. 個人データの安全管理措置について
   当社は、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、個人データの漏洩、紛失、毀損、改竄等を防止するために、組織的、人的、物理的及び技術的に適切な安全管理措置及び厳重なセキュリティ対策を講じます。
7. 従業員の監督等について
   当社は、個人情報保護のために適切な社内体制・社内規則を整備するとともに、当社の全ての従業員に対し必要な教育・研修等を継続的に行い、必要かつ適切な監督をします。
8. 保有個人データの開示等について
   当社は、保有個人データについて、ご本人又はその代理人から利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合、法令・ガイドラインの定めに従い、誠実に対応します（具体的な請求手続は、後記Ⅳ.をご覧ください）。また、個人情報の取扱いについてご本人から苦情を受理した場合は、事実を調査した上で誠意をもって対応いたします。

本プライバシーポリシーは、個人情報保護のため、適宜見直し・変更を実施いたします。変更があった場合は、当サイトを利用して開示いたします。

 

Ⅱ. 個人情報の利用目的

 

当社は、当社が保有する個人情報を以下の目的で利用します。

1. 医師、歯科医師、薬剤師、看護師、研究者等、医療従事者に関する個人情報の利用目的
   • 以下の情報の提供・収集
     • 医薬品及び医療機器の適正使用に関する情報
     • 医薬品及び医療機器の品質・安全性・有効性に関する情報
     • 緊急安全性情報及び改訂された添付文書等の情報
     • 有害事象及び製品回収に関する情報
     • 医療情報及び学術情報
     • その他、会社に関連する情報
   • 医薬品および医療機器の使用実態や使用者ニーズ等の調査・分析
   • 医学・薬学分野における調査、研究、開発
   • 治験、製造販売後調査等の依頼および実施
   • 官公庁・業界団体への届出、報告
   • 資金等の支払いに関する透明性確保のための情報提供・開示
   • 医療従事者のためのインターネット・サイトの会員認証
   • その他、医療従事者の方との必要かつ適切な連絡
2. 取引先、供給業者、製品販売業者、同業他社に関する個人情報の利用目的
   • 製品の開発・販売・購入、製造委託に係る申込みの承諾及び契約の締結
   • 製品及び営業方針に関する連絡
   • 医療機器、設備の技術情報に関する連絡
   • 債権管理、与信管理、取引履歴の管理
   • 苦情処理
   • 市場調査
   • その他、取引先、供給業者、製品販売業者、同業他社との必要かつ適切な連絡
3. 当社にお問い合わせいただいた方に関する個人情報の利用目的
   • お問い合わせ内容に関する検討、調査、対応
   • お客様サービス、お問い合わせへの対応の向上
   • 従業員・取引先に対するフィードバック、情報共有
   • 官公庁への届出、報告
   • その他、当社にお問い合わせいただいた方との必要かつ適切な連絡
4. お客様・患者様に関する個人情報の利用目的
   • 一般の皆様を対象とする医療関連フォーラム・セミナー等各種イベントのご案内、運営
   • 当社施設の見学、訪問における入退館管理
   • 疾患啓発を目的とした患者様およびそのご家族様の体験談などの情報提供
5. 従業員(退職者も含みます。)、従業員のご家族、採用候補者、応募者の方に関する個人情報の利用目的
   • 労務管理、給与計算・支払、福利厚生、安全衛生管理
   • 人事異動、人事評価
   • 教育、トレーニング、能力開発、グローバル・ダイバーシティ・プログラム、従業員支援プログラム、障害者就労支援
   • 従業員ストック・オプション制度
   • 出張、業務用機材の提供
   • 事業継続計画、内部調査、コンプライアンス窓口での受付と対応、セキュリティ
   • 緊急時の連絡
   • 官公庁への届出、報告
   • 採用活動
   • その他、従業員、採用候補者、応募者の方との必要かつ適切な連絡
6. 治験、臨床研究、市販後臨床試験等に際し収集する個人情報の利用目的
   • 創薬研究・開発
   • 学術研究・調査
   • 治験、臨床研究、市販後臨床試験等の管理
   • 医薬品安全性監視、有害事象の報告
   • 官公庁への届出、報告
   • 医薬品・医療機器の適正使用のための医療従事者の研修
   • 製品に対する苦情の管理・解決、医療従事者からの問い合わせへの対応
7. 報道・メディア関係者の方の個人情報の利用目的
   • メディアへのリリース、イベント情報の配信
   • ご相談、ご連絡等の内容の検討、調査、対応
   • 広報活動
   • 報道関係者のためのインターネット・サイトの会員認証
   • その他、報道・メディア関係者の方との必要かつ適切な連絡

 

Ⅲ. 個人データの共同利用

 

当社は、Rakuten Medical Inc./Rakuten Medical Europe,B.V./Rakuten Medical GmbH/台灣樂天醫藥生技股份有限公司を含む関連会社との間で、以下の個人データについて共同利用いたします。なお、以下の個人データの管理責任は、当社が有しております。

1. 医師、歯科医師、薬剤師、看護師、研究者等、医療従事者に関する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣1.記載の目的のため
     共同利用される個人データの項目
     氏名、性別、勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先e-mailアドレス、診療科目、所属部科、役職、職位、卒年、卒校、生年月日、出身県、医師国家試験合格年、開勤区分、開業年、学会加入、医師・歯科医師会加入、医療従事者向け会員サイト・疾患サイト・製品サイトへのアクセス・ログ、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
2. 取引先、供給業者、製品販売業者、同業他社に関する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣2.記載の目的のため
     共同利用される個人データの項目
     氏名、勤務先、所属、役職、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先e-mailアドレス、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
3. 当社にお問い合わせいただいた方に関する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣3.記載の目的のため
     共同利用される個人データの項目
     氏名、性別、住所、電話番号、e-mailアドレス、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
4. お客様・患者様に関する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣4.記載の目的のため
     共同利用される個人データの項目
     氏名、性別、住所、電話番号、e-mailアドレス、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
5. 従業員(退職者も含みます。)、従業員のご家族、採用候補者、応募者の方に関する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣5.記載の目的のため
     共同利用される個人データの項目
     氏名、入社年月日・勤続年数、性別、生年月日、学歴、社員番号、所属部署・勤務地域、役職名、従業員区分、住所・居住区分、通勤経路、経歴、資格免許、人事評価、表彰・懲戒、給与賞与、勤怠、能力開発、健康診断結果、保険加入状況、家族に関する情報（氏名、性別、生年月日、続柄、同居・就業の有無）、e-mailアドレス、業務用携帯電話番号、電話番号、緊急時連絡先、出向先、赴任形態、退職給付、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
6. 治験、臨床研究、市販後臨床試験等に際し収集する個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ. 個人情報の利用目的｣6.記載の目的のため
   • 共同利用される個人データの項目疾患関連情報、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ
7. 報道・メディア関係者の方の個人情報の利用目的
   • 共同利用者の利用目的｢Ⅱ．個人情報の利用目的｣7.記載の目的のため
   • 共同利用される個人データの項目氏名、勤務先、所属、役職、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先e-mailアドレス、その他上記利用目的の達成のために必要なデータ

 

Ⅳ. 保有個人データの開示等の請求に応じる手続き

 

当社は、保有個人データについて、ご本人又はその代理人より、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の請求等をいただいた場合、法令・ガイドラインに従い誠実に対応いたします。

• ご請求の項目
  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 訂正・追加・削除
  • 利用停止、消去
  • 第三者提供の停止
• ご請求の方法ご請求は、所定の請求書に必要事項をご記入いただき、本人確認のための必要書類を添付のうえ、以下の宛先にご郵送ください。〒158-0094　東京都世田谷区玉川2-21-1　二子玉川ライズオフィス
  楽天メディカルジャパン株式会社
• 請求書以下のご請求内容については、保有個人データの利用目的通知・開示等請求書をダウンロードし、印刷してご利用ください。
  • 利用目的の通知の請求
  • 開示の請求
  • 内容の訂正・追加・削除の請求
  • 利用の停止・消去の請求
  • 第三者への提供の停止の請求
• 本人確認書類
  • ご本人による請求運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(マイナンバーカード)表面、旅券(パスポート)、在留カード、特別永住者証明、年金手帳、印鑑証明書と実印のいずれかの写し　1通
  • 代理人による請求本人及び代理人ついて、運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(マイナンバーカード)表面、旅券(パスポート)、在留カード、特別永住者証明、年金手帳のいずれかの写し　1通
    委任状(親権者が未成年者の法定代理人であることを示す場合は、本人及び代理人が共に記載され、その続柄が示された戸籍謄抄本、住民票)の写し　1通

  ご送付いただきました本人確認書類については、本手続きが終了次第、破棄いたします。

• 請求手数料｢利用目的の通知｣の請求及び｢開示｣の請求につきましては、1件につき1,000円の手数料が必要となります。1,000円分の郵便切手を申請書・必要書類に同封してください。その他の請求につきましては、手数料はかかりません。
  なお、手数料の額は、予告なく変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。
  また、お支払いいただいた手数料(郵便切手)は、回答書の送付に利用させていただくため、お返しすることはできませんので、予めご了承ください。

 

Ⅴ. 保有個人データの取扱いに関するお問い合せ窓口

 

当社の保有個人データに関するお問い合せ・ご相談・苦情等に関しましては、以下の窓口にて対応させていただきます。

[email protected]